Cum arată site-urile afacerilor din Brașov: studiu pe 629 de firme

În Brașov, patru din zece site-uri de afaceri depășesc pragul de viteză al Google pe mobil. Unul din douăzeci trimite clienții către o pagină care nu mai există.

Ambele costă clienți în fiecare zi. Niciuna dintre situații nu apare într-un raport de contabilitate.

Am vrut să știm cât de des se întâmplă asta. Așa că am măsurat.

Am analizat automat 629 de firme brașovene vizibile în Google Maps, dintre care 494 aveau site propriu. Am verificat viteza reală, comportamentul pe telefon, datele structurate și profilul Google. Mai jos sunt cifrele, cu marjele de eroare și cu metoda, ca să le poți verifica singur.

Ce am măsurat și cu ce

Am folosit numai instrumente publice, pe care le poate folosi oricine.

Viteza vine din PageSpeed Insights, în varianta cu date de la utilizatori reali. Profilurile Google vin din Places API. Datele structurate și semnalele pentru telefon le-am extras direct din codul primei pagini a fiecărui site.

Eșantionul l-am construit din căutări pe categorii, în raza de 15 kilometri față de centrul Brașovului. Patru sectoare: HoReCa, servicii profesionale, comerț și producție. Am păstrat numai firmele active, cu minimum trei recenzii, ca să eliminăm înregistrările fantomă.

Publicăm exclusiv date agregate. Nicio firmă nu apare identificată cu probleme.

Una din cinci afaceri nu are site propriu

Cifra exactă este 20,6%, cu un interval de încredere între 17,6% și 23,9%.

Aici intră și firmele care au trecut la profilul Google o pagină de Facebook, un profil Booking sau o adresă de WhatsApp. Le-am numărat ca fiind fără site propriu, pentru că asta sunt.

O firmă a cărei prezență online este o pagină de Facebook nu controlează nimic. Nici adresa, nici forma paginii, nici ce vede clientul mâine dimineață dacă platforma schimbă regulile. Site-ul propriu rămâne singura cale de a păstra controlul asupra conținutului.

Cel mai expus sector este HoReCa, cu 25,4% dintre firme fără site. Diferența față de celelalte sectoare rămâne însă la limita semnificației statistice. O raportăm ca tendință, nu ca fapt stabilit.

Una din douăzeci trimite clienții către un site mort

4,9% dintre site-urile din eșantion nu mai funcționează deloc.

Sunt 24 de firme. Unsprezece au domeniul expirat. Patru au configurația DNS defectuoasă. Două nu mai au server. Restul returnează erori permanente.

Două dintre ele răspund cu codul HTTP 402, „Payment Required”. Este codul trimis de un furnizor de găzduire care a suspendat contul pentru neplată. Firma apare în continuare în Google, clientul apasă pe legătură și ajunge într-o pagină de suspendare.

Am verificat fiecare domeniu prin două servicii DNS publice independente, ca să excludem o problemă a rețelei noastre. Toate sunt inaccesibile de oriunde.

Situația se rezolvă într-o oră și costă cât reînnoirea domeniului. Dacă ai schimbat site-ul recent, verifică și dacă vechile adrese trimit corect către cele noi, în loc să dea eroare 404.

Patru din zece se încarcă lent pe telefon

39,5% dintre site-uri depășesc pragul de 2,5 secunde pentru afișarea conținutului principal, măsurat pe utilizatori reali.

Pragul nu este ales de noi. Este pragul public al Google pentru Core Web Vitals, aceleași metrici pe care le folosește la evaluarea experienței paginii. Dacă vrei să înțelegi ce înseamnă fiecare, avem un ghid despre Core Web Vitals scris pentru antreprenori.

Mediana eșantionului este de 2,28 secunde. Trei din zece site-uri primesc de la Google verdictul general „lent”.

Problema de fond nu este serverul. Este greutatea paginii.

70,2% dintre site-uri transferă peste 2 MB pe telefon. Mediana este de 3,14 MB, iar recordul negativ ajunge la 58 MB pentru o singură pagină. Asta înseamnă consum din abonamentul de date al clientului și secunde de așteptare pe conexiune mobilă.

În cele mai multe cazuri, vinovate sunt imaginile. Mediana imaginilor fără text alternativ este de 7 pe pagină, iar maximul depășește 300. Un site cu 300 de imagini pe prima pagină are o problemă de arhitectură, nu de găzduire. Optimizarea imaginilor este de obicei intervenția cu cel mai bun raport între efort și rezultat, iar legătura dintre viteză și rata de conversie este directă.

O capcană în care cad multe rapoarte

Testele automate de viteză simulează în mod deliberat o conexiune slabă și un telefon de patru ori mai lent decât media.

Pe cele 220 de site-uri unde am avut și date de la utilizatori reali, simularea a arătat o mediană de 10,4 secunde. Realitatea a fost de 2,3 secunde.

O supraestimare de aproape cinci ori. Dacă vezi undeva afirmația că 95% dintre site-uri se încarcă lent, cifra vine cel mai probabil din datele de laborator. Toate rezultatele de viteză din acest articol vin din date reale de utilizator.

Alte două probleme pe telefon

22,4% dintre site-uri împiedică mărirea paginii cu două degete. Este o barieră reală pentru oricine are vederea slabă, iar câștigul pentru proprietar este zero.

3,7% nu au deloc configurarea de bază pentru ecrane mici. Este puțin, dar înseamnă că acele site-uri arată pe telefon ca o versiune pentru calculator, micșorată. Dacă nu ești sigur unde te încadrezi, începe cu ghidul despre de ce site-ul tău trebuie să fie adaptat pentru telefon.

Aproape jumătate nu au date structurate utile

45,5% dintre site-uri nu au niciun marcaj care să descrie afacerea.

Datele structurate sunt codul nevăzut care îi spune motorului de căutare ce ești, ce vinzi, unde te afli și când ești deschis. Fără ele, Google trebuie să ghicească din text.

Aici trebuie făcută o distincție importantă. 59,6% dintre site-uri au un marcaj oarecare, dar o bună parte este generat automat de tema WordPress și descrie pagina, nu afacerea. Marcaj relevant pentru afacere au numai 54,5%.

Diferența contează. Un marcaj de tip WebPage nu îți aduce nimic. Unul de tip LocalBusiness, cu adresă, program și zonă deservită, intră direct în felul în care Google îți construiește prezența locală. Am explicat mecanismul în ghidul despre schema markup pentru începători.

Profilul Google: partea bună a poveștii

74,7% dintre firme au profilul Google complet. Este cel mai bun rezultat din tot studiul.

Am punctat cinci elemente aflate în controlul firmei: site, telefon, program, minimum trei fotografii și minimum zece recenzii.

Ce lipsește cel mai des:

Faptul că telefonul lipsește la numai 3,1% arată că antreprenorii brașoveni au înțeles profilul Google. Faptul că adresa site-ului lipsește la 18,0% arată că mulți dintre ei nu au site deloc, ceea ce se potrivește cu prima cifră din articol.

Dacă vrei să duci profilul dincolo de stadiul de „complet”, ghidul nostru de SEO local acoperă partea în care profilul începe să aducă efectiv clienți.

Unde diferă sectoarele

Am comparat cele patru sectoare între ele. Majoritatea diferențelor sunt prea mici față de marja de eroare ca să însemne ceva.

Două rezistă statistic. Serviciile profesionale au constant site-uri mai ușoare și mai curate decât comerțul.

Explicația este simplă. Un magazin online are galerii de produse, filtre și programe de urmărire a vizitatorilor. Un cabinet de avocatură are text.

Nu înseamnă că avocații fac web design mai bun. Înseamnă că în comerț problema este structurală și cere decizii tehnice, nu doar o formă nouă. Dacă vinzi online, ghidul de SEO pentru magazine online tratează exact acest compromis.

Ce poți verifica singur, în zece minute

Nu ai nevoie de nimeni pentru primele patru verificări.

Ultima coloană arată ce procent dintre firmele măsurate are acea problemă.

Dacă descoperi două sau mai multe, nu ai o problemă de întreținere. Ai o problemă de temelie, iar un redesign gândit corect rezolvă mai mult decât cârpelile succesive. Înainte de asta, merită să calculezi rentabilitatea investiției în site, ca să știi ce buget are sens.

De ce cifrele acestea sunt diferite de ce auzi de obicei

Publicăm și partea incomodă, pentru că metoda contează la fel de mult ca rezultatul.

În timpul verificărilor am găsit trei erori care ar fi produs titluri spectaculoase și false.

Prima. Am fi putut raporta că 95,5% dintre site-uri se încarcă lent. Cifra vine din testul simulat. Pe date reale, rezultatul este 39,5%.

A doua. Am fi putut raporta că 92,1% au profilul Google incomplet. În punctaj inclusesem descrierea afacerii, care este redactată de Google, nu de proprietar. O firmă nu o poate completa nici dacă vrea. Am scos-o, iar rezultatul corect este 25,3%.

A treia. Am fi putut raporta că 7,9% dintre site-uri sunt inaccesibile. Printre ele erau Brico Dépôt, Leroy Merlin și Medicover, site-uri care funcționează perfect, dar care resping programele automate. După reverificare, cifra reală este 4,9%.

Fiecare dintre cele trei ar fi sunat mai bine într-un material de vânzare. Niciuna nu ar fi rezistat la prima verificare făcută de un om atent.

Pe cine descriu, de fapt, aceste cifre

Studiul acoperă firmele vizibile în Google Maps. Am vrut să știm cât înseamnă asta.

Am construit cadrul complet al județului din datele deschise ale Ministerului Finanțelor: 55.792 de persoane juridice active. Pe un eșantion aleatoriu, numai 16,3% dintre ele apar în Google Maps.

Cifra trebuie citită corect. Registrul fiscal cuprinde foarte multe microîntreprinderi fără activitate comercială directă: societăți de consultanță administrate dintr-un apartament, firme de transport cu un singur camion, societăți înființate pentru administrarea unor participații, chiar și asociații de proprietari. Acestea nu au niciun motiv să apară pe hartă.

Cifra descrie structura economiei locale, nu o deficiență de promovare. O publicăm ca limitare a studiului, nu ca titlu.

Ce urmează

Dacă ai găsit cel puțin o problemă în lista de verificări de mai sus, ai deja un punct de plecare. Majoritatea situațiilor din acest studiu se rezolvă fără să refaci nimic din temelii.

Facem aceeași măsurătoare pe un site anume și trimitem rezultatul în același format: cifre, praguri și ce înseamnă fiecare. Fără punctaje colorate și fără liste de urgențe inventate.

Scrie-ne un mesaj scurt cu adresa site-ului tău. Dacă lucrezi în zonă și preferi discuția față în față, suntem agenția de web design din Brașov care a făcut acest studiu.

Jurnaliștii care vor să verifice sau să refacă rezultatele pot cere setul complet de definiții, pragurile și programele de colectare.

Întrebări frecvente

Cât de repede ar trebui să se încarce site-ul meu pe telefon?

Sub 2,5 secunde până la afișarea conținutului principal. Este pragul public al Google pentru Core Web Vitals. În studiul nostru pe firmele din Brașov, 39,5% dintre site-uri depășesc acest prag pe date reale de utilizator.

Cum verific dacă site-ul meu are date structurate?

Deschide pagina, apasă clic dreapta și alege Vizualizare sursă, apoi caută textul application/ld+json. Dacă nu găsești nimic, site-ul nu are date structurate. Multe teme WordPress generează un marcaj generic, care descrie pagina, nu afacerea. În studiul nostru, 59,6% aveau un marcaj oarecare, dar numai 54,5% aveau unul relevant pentru afacere.

De ce punctajul meu în PageSpeed Insights este mic, deși site-ul mi se pare rapid?

Pentru că punctajul vine dintr-un test simulat, pe o conexiune slabă și un procesor de patru ori mai lent decât media. Pe 220 de site-uri unde am avut ambele surse, testul simulat a arătat o mediană de 10,4 secunde, iar utilizatorii reali 2,3 secunde. Uită-te la secțiunea cu date reale din raport, nu la punctajul colorat.

Este suficientă o pagină de Facebook în loc de site?

Nu, dacă vrei control. Pe o platformă străină nu deții adresa, nu hotărăști forma paginii și nu controlezi ce se vede dacă platforma schimbă regulile. În studiul nostru, 15 firme aveau ca site oficial o pagină de Facebook sau un profil Booking. Le-am numărat ca firme fără site propriu.

Câte fotografii ar trebui să aibă profilul meu Google?

Minimum trei, ca profilul să treacă pragul de bază. În studiul nostru, 15,3% dintre firmele brașovene aveau sub trei fotografii. Este a doua lipsă ca frecvență din profil, după adresa site-ului.

Cât cântărește o pagină bine făcută?

Sub 2 MB pe telefon este o țintă rezonabilă pentru un site de prezentare. În Brașov, 70,2% dintre site-uri depășesc acest prag, cu o mediană de 3,14 MB. Imaginile neoptimizate sunt cauza cea mai frecventă.