Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: februarie 2026

La MM Creative Agency, respectăm confidențialitatea și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților noștri. Prezenta politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine suntem?

MM Creative Agency este o agenție de web design și strategie digitală, specializată în realizarea de site-uri web, optimizare SEO și servicii de branding. Suntem localizați în Brașov, România (CUI: 5210555).

Dacă ai întrebări legate de această politică sau modul în care îți procesăm datele, ne poți contacta la:

Ce date colectăm?

1. Date furnizate direct de tine

Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, nume companie – colectate prin formularele de contact și cererile de ofertă.

2. Date colectate automat

Adresă IP, tipul de browser și dispozitiv, pagini accesate, durata vizitei și acțiunile pe site. Aceste date sunt colectate prin instrumente de analiză precum Google Analytics 4.

3. Date pentru marketing și publicitate

Preferințe privind serviciile, interes pentru anumite pagini, comportament pe site și răspunsuri la campanii online. Aceste date sunt colectate doar cu acordul tău prin cookie-uri de marketing (ex. Google Ads, Meta Pixel).

4. Date pentru newsletter

Adresele de e-mail și informațiile privind interacțiunea cu newsletterele (deschideri, click-uri) sunt colectate și gestionate prin platforma Mailchimp, doar dacă utilizatorul alege în mod explicit să se aboneze.

Abonarea la newsletter se face printr-un mecanism de confirmare (double opt-in), pentru a ne asigura că adresa de e-mail aparține persoanei care solicită abonarea.

Utilizatorii se pot dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare comunicare sau prin solicitare directă la adresa noastră de contact.

Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Comunicarea și trimiterea de oferte personalizate;
  • Gestionarea cererilor și administrarea serviciilor;
  • Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
  • Analiza performanței site-ului și a traficului;
  • Trimiterea de informații despre servicii și noutăți (doar cu acordul tău);
  • Măsurarea performanței campaniilor de marketing (Google Ads, Meta Ads).
  • Trimiterea de newslettere și comunicări comerciale, exclusiv pe baza consimțământului expres al utilizatorului.

Trimiterea unui mesaj prin formularul de contact nu implică abonarea automată la newsletter. Abonarea se realizează doar prin acordul explicit al utilizatorului, exprimat separat.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul utilizatorului – pentru abonarea la newsletter și trimiterea de comunicări comerciale;
  • Executarea unui contract sau demersuri precontractuale – atunci când utilizatorul solicită servicii sau oferte;
  • Interesul legitim – pentru funcționarea și securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea serviciilor;
  • Obligații legale – pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile.

Perioada de stocare a datelor

Perioada de retenție depinde de tipul datelor și scopul prelucrării:

  • Datele trimise prin formularele de contact sunt păstrate până la 12 luni de la ultima comunicare;
  • Datele utilizatorilor abonați la newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare) sau până la ștergerea manuală a acestora din listele noastre de distribuție.;
  • Datele colectate prin Google Analytics sunt păstrate între 14 și 26 de luni, conform setărilor platformei;
  • Datele necesare facturării sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare.

Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale moderne pentru a asigura protecția datelor tale, inclusiv criptare SSL, servere securizate, acces restricționat doar personalului autorizat și proceduri de backup regulat.

Aceste transferuri sunt realizate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Partajarea datelor

Nu vindem și nu distribuim datele personale către terți. Totuși, colaborăm cu furnizori de servicii care ne ajută în buna funcționare a site-ului și a activității noastre:

  • Furnizori de hosting și infrastructură IT;
  • Google LLC – pentru Google Analytics și Google Ads;
  • Meta Platforms Inc. – pentru Facebook/Instagram Ads;
  • Mailchimp – pentru gestionarea newsletterelor;
  • Instrumente de analiză și publicitate online.

Acești furnizori pot avea rolul de operatori independenți sau persoane împuternicite, conform propriilor politici de confidențialitate.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale personale;
  • Dreptul de rectificare a datelor incorecte;
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul de restricționare a prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare;
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la: contact@mmcreative.ro

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare, analiza traficului și personalizarea conținutului. Poți accepta, respinge sau modifica preferințele privind cookie-urile prin butonul de consimțământ afișat în colțul stânga-jos al site-ului. Pentru detalii complete, te rugăm să consulți Politica de cookie-uri.

Transferul datelor în afara UE

În anumite situații, datele tale pot fi transferate către parteneri situate în afara Uniunii Europene, cum ar fi Google, Meta sau Mailchimp. Aceste transferuri se realizează conform standardelor GDPR și sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.